রেফারেন্স

আইনি, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। m711-তে আপনি যখন খেলেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষালেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও অ্যাক্সেসসহায়তা ও অভিযোগ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন মেনে চলা
m711 আইনি, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ শুনে সমাধান করে। কোনো ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা নীতি পরিবর্তনের প্রসঙ্গ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইলে পাঠান এবং আমাদের আইনি দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট সাথে যোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান এবং 'আইনি অনুরোধ' অপশন খুঁজুন। এখানে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

ডেটা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করা হয়

m711-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি বার্তা, লেনদেন এবং পাসওয়ার্ড সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

পাসওয়ার্ড এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; এটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনিই পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় সক্রিয় সেশন বন্ধ করুন।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং ভাষা মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন বা আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্দিষ্ট করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান; আমরা আইনি সময়সীমা অনুযায়ী সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচে আপনি এবং অন্যান্য খেলোয়াড়রা m711-এর শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করেন। প্রতিটি উত্তর আমাদের প্রকৃত নীতি এবং অনুশীলন প্রতিফলিত করে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড কখনও কাউকে দেবেন না। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না এবং আপনিও নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করা ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করবেন না।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট সরাসরি এই মোবাইল ওয়ালেট কোম্পানির সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় এবং m711 আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল তথ্য কখনও দেখে না। সব লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' অপশন খুঁজুন। এখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে ১৫ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখি। এটি আপনার রিওয়ার্ড ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে সুরক্ষিত করা হবে। আমরা অনুপ্রবেশ পরীক্ষা করব এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে যান। বন্ধ করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড আইনি কারণে নির্ধারিত সময় রক্ষা করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং খেলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চল দ্বারা নির্ধারিত হয়। ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য এলাকার নিয়ম আলাদা হতে পারে। নিবন্ধন করার আগে আপনার এলাকার খেলা সম্পর্কিত নিয়মকানুন চেক করুন এবং নিশ্চিত হন।